Политика конфиденциальности

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») представляет собой выражает политику в отношении обработки персональных данных и правила использования иной персональной информации Пользователя, полученных ЗАО ««Си Проект»» или ООО «Си Дата» (лицо, осуществляющее заключение сублицензионных договоров с пользователями на основании лицензионного договора, заключенного с ЗАО «Си Проект»), указанными ниже способами.

1. Термины и определения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

a. Правообладатель – ЗАО «Си Проект», юридический адрес: 196191, Санкт-Петербург, пл. Конституции, д.7, лит. А, пом.146Н; почтовый адрес: 198095, Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д.52, ИНН 7825503960, КПП 781001001, ОГРН 1037843083849, e-mail: info@seaproject.ru.

b. Лицензиар – ООО «Си Датта», юридической адрес: 198095, Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, дом 52, литер А, пом. 36Н, ИНН 7842424204, КПП 80501001, ОГРН 1107847024328, e-mail: info@planny24.ru.

c. Пользователь – дееспособное лицо, заключившее с Правообладателем Пользовательское соглашение в своем или чужом интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и Пользовательского соглашения.

d. Договор – договор на безвозмездное использование Платформы (Пользовательское соглашение, далее – Соглашение), лицензионный договор о предоставлении права использования Программы, или иное соглашение с Правообладателем предлагаемое к заключению и/или заключенное Пользователем на основании любой оферты, размещенной в Платформе.

e. Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу https://planny24.ru.

f. Программа – разработанная Правообладателем (собственная) программа для ЭВМ «Planny24», свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2022669903, запись в реестре программного обеспечения РФ № 17565 от 17.05.2023г., предназначенная для автоматизации процессов управления техническим обслуживанием и ремонтом, представляющая собой web-приложение, доступное в сети Интернет по адресу: https://app.planny24.ru.

g. Платформа «Planny» (Платформа) – программный комплекс Правообладателя, с использованием которого собирается персональная информация Пользователя, состоящий из Программы и интегрированного с ней Сайта.

1.2. В настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные настоящим документом, а также заключаемыми с Пользователем Договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота, или научной доктриной.

1.3. Все положения настоящего документа, возлагающие на Правообладателя права и обязанности, в равной степени относятся и к правам и обязанностям Лицензиара. Права и обязанности Пользователя перед Правообладателем,  возложенные на Пользователя настоящим соглашением, в равной степени относятся к его правам и обязанностям перед Лицензиаром

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью ссылающихся на нее документов, в том числе Пользовательского соглашения, Публичной оферты о заключении лицензионного договора, и заключенных на их основе Договоров.

2.2. Используя Платформу, регистрируясь/авторизуясь в Платформе, направляя обращение Правообладателю или другому Пользователю средствами Платформы, оформляя заказ на предоставление прав использования Программы, и/или заключая Договор вы свободно, своей волей и в своих интересах  даете конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное письменное согласие на следующие способы обработки Персональной информации: запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в целях и в порядке, установленных настоящей Политикой, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Правообладателя.

2.3. Хранение и иная обработка всех данных в Платформе осуществляется на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

2.4. Правообладатель не осуществляет намеренный сбор персональных данных у лиц, не обладающих достаточной дееспособностью, не запрашивает ее и не разрешает им пользоваться Платформой. Если Правообладателю станет известно о том, что персональные данные были получены от лица, не обладающего достаточной дееспособностью, Правообладатель безотлагательно удалит такую информацию.

2.5. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

3. Персональная информация

3.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

3.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или авторизации в Платформе, а также в процессе иного использования Платформы, включая персональные данные Пользователя.

3.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя в обезличенном виде.

3.2. Правообладатель вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования Платформы (определенных функциональных возможностей Платформы) и/или заключения Договора путем указания такой информации. Если определенная информация не помечена Правообладателем как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение.

3.3. При регистрации Пользователем обязательно предоставляются: адрес электронной почты, пароль. Дополнительно в целях заполнения профиля Пользователь может указать имя.
При регистрации/авторизации Пользователя в Платформе при помощи сторонних служб аутентификации, таких как ВКонтакте, Яндекс, Google, Mail.ru и т.п., Пользователь предоставляет Правообладателю Персональную информацию с помощью такой службы аутентификации. Состав предоставляемой информации зависит от используемой службы и может включать, помимо информации, необходимой для регистрации/авторизации в Платформе, информацию, включаемую в профиль Пользователя в Платформе.
При направлении Пользователем обращения через форму обратной связи может быть обязательным указание адреса электронной почты. Дополнительно, Пользователь по своему усмотрению может предоставить: имя, абонентский номер телефона.
Правообладатель не обрабатывает платежи и не хранит информацию о платежных средствах Пользователя (банковских картах, электронных средствах платежа). Платежи и указанная информация обрабатываются только платежным сервисом, с помощью которого осуществляются расчеты в Платформе.
При возврате оплаченных по Договору средств Пользователь может быть обязан предоставить в собственноручном заявлении дополнительную информацию (паспортные данные) в соответствии с требованиями законодательства.
При рассмотрении заявлений владельца банковской карты о возврате платежа по причине мошеннической операции Пользователь предоставляет Правообладателю подтверждение правомерности платежа, включающее информацию о владельце банковской карты, с которой был произведен платеж и сведения о связи Пользователя с владельцем банковской карты.
Пользователь, действующий от имени организации, при оплате такой организацией прав использования Программы по лицензионному договору предоставляет данные о такой организации по установленной форме, которые могут включать: наименование, адрес, регистрационный номер, банковские реквизиты и иные данные, необходимые для проведения оплаты и надлежащего оформления хозяйственной операции. Информация об организации Пользователя не является персональными данными.

3.4. Правообладатель не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации и наличия у Пользователя необходимого согласия на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.

3.5. Пользователь осознает, принимает и соглашается с тем, что Правообладатель в автоматическом режиме собирает и обрабатывает обезличенные данные о Пользователях, в том числе, с использованием в Платформе программного обеспечения третьих лиц, в результате чего Правообладатель и такие третьи лица могут получать и передавать в автоматическом режиме обезличенные данные.

К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся следующие системы по сбору и обработке аналитических данных:

• Яндекс.Метрика, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/;

Вышеприведенный перечень не является исчерпывающим, Правообладатель может использовать иные подобные системы, а также прекращать использование указанных в перечне.

Собираемые обезличенные данные могут включать:

• данные об устройстве Пользователя (модель, производитель, объем свободной памяти), место его положения (страна, населенный пункт), данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана) и другие;
• данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес);
• данные файла cookie*;
• иные обезличенные данные о действиях Пользователя в Сервисе.

Состав, а также условия сбора и использования обезличенных данных правообладателями указанного программного обеспечения определяются непосредственно такими правообладателями и регулируются документами, которые размещены и/или доступны на их сайтах в сети Интернет.

Принимая настоящую Политику, а также устанавливая определенные настройки в своем программном обеспечении, в т.ч. в операционной системе устройства, Пользователь соглашается с условиями сбора и использования данных правообладателями указанного выше программного обеспечения.

*Файл cookie — это небольшой текстовый файл, записываемый на устройство пользователя и содержащий информацию о действиях пользователя в сети Интернет. Некоторые из таких файлов могут помогать определять местоположение, другие — запоминать пользовательские настройки. Параметры работы с файлами cookie настраиваются пользователем в своем браузере. Запрещать прием всех файлов cookie, однако, не рекомендуется: в этом случае Пользователь не сможет воспользоваться некоторыми функциональными возможностями Сервиса.

Обезличенные данные не объединяются с информацией о Пользователе, указанной в п. 3.1.1 и не используются для идентификации Пользователей.

3.7. Правообладатель не несет ответственность за порядок использования Персональной информации Пользователя третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует в рамках использования Платформы.

4. Цели обработки Персональной информации

4.1. Правообладатель осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение, только общедоступных категорий персональных данных и только тех персональных данных, которые необходимы для заключения и исполнения Договоров с Пользователями и/или между ними.

4.2. Правообладатель вправе использовать Персональную информацию в целях заключения и исполнения Договоров, включая следующие действия:

4.2.1. Заключение Соглашения на использование Платформы, а равно заключение иных Договоров с использованием Платформы.
Заключение Договоров осуществляется в дистанционном порядке посредством обмена электронными документами, которые подписываются простой электронной подписью. При этом роль ключа простой электронной подписи Пользователя выполняют пара адрес электронной почты – пароль. Поэтому адрес электронной почты запрашивается при регистрации.

4.2.2. Идентификация Пользователя в рамках исполнения обязательств по заключенному с ним Соглашению и иным Договорам.
Личный кабинет Пользователя связан с адресом электронной почты Пользователя.
При оказании информационных услуг, предоставлении информационной и технической поддержки, Пользователь идентифицируется по имени, номеру телефона и/или адресу электронной почты.

4.2.3 Исполнение обязательств по заключенному Соглашению и иным Договорам, включая предоставление Пользователю доступа к Платформе и технической поддержки, использование Пользователем функциональных возможностей Платформы.
В целях реализации соответствующих функциональных возможностей Платформы, Правообладатель хранит, систематизирует и отображает в Платформе профили Пользователей и добавленную в них информацию.
В процессе исполнения Договоров на электронную почту и/или абонентский номер телефона направляются информационные сообщения.

4.2.4. Обеспечение безопасности и конфиденциальности Персональной информации Пользователя.
В целях проверки подозрительных действий в Платформе собирается информация об используемом Пользователем IP-адресе.

4.2.5. Нотификация в рамках информационного обслуживания по заключенным Договорам и/или улучшения качества работы Платформы, в том числе с привлечением третьих лиц.
Уведомления направляются Пользователю на адрес электронной почты и/или абонентский номер телефона.

4.2.5. Возврат денежных средств в случае расторжения или признания недействительными заключенных с Пользователем возмездных Договоров.
Для возврата оплаченных по Договору средств Пользователь может быть обязан предоставить дополнительную информацию в соответствии с требованиями законодательства.
При рассмотрении заявлений владельца банковской карты о возврате платежа по причине мошеннической операции Пользователь предоставляет Правообладателю подтверждение правомерности платежа, включающее информацию о владельце банковской карты, с которой был произведен платеж и сведения о связи Пользователя с владельцем банковской карты.

4.3. Указанные в п.4.2. настоящей Политики категории и перечень персональных данных Пользователей используются Правообладателем способами, указанными п.2.2. настоящей Политики. Сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований указаны в разделе 7 настоящей Политики.

4.4. Дополнительно к указанным в п.4.2. целям Правообладатель вправе использовать Персональную информацию, не включающую персональные данные Пользователя, в следующих целях:

4.4.1. Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных в целях улучшения качества обслуживания.
Данные из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.5. Политики, в обезличенном виде собираются и анализируются, чтобы узнать об интересах и предпочтениях Пользователей.

4.4.2. Таргетинга рекламных и/или информационных материалов с использованием обезличенных данных из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.5. Политики.

5. Требования к защите Персональной информации

5.1. Правообладатель осуществляет хранение Персональной информации и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.

5.2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, за исключением случаев, когда технология работы Платформы или настройки используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают обмен информацией с иными Пользователями или участниками сети Интернет.

5.3. В целях улучшения качества работы Платформы, Правообладатель вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователем в рамках использования Платформы, а также в связи с заключением и исполнением Пользователем Договоров со своей стороны.

5.4. Пользователи, получившие доступ к персональным данным других Пользователей в рамках использования Платформы, обязаны соблюдать положения п.5.1. и 5.2. настоящей Политики, а также осуществлять обработку полученных персональных данных в соответствии с настоящей Политикой и действующим законодательством.

6. Передача информации

6.1. Правообладатель вправе передать Персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации;
• Передача осуществляется в рамках использования Пользователем функциональных возможностей Платформы. В частности, информация о Пользователе может быть передана другому Пользователю средствами Платформы для обеспечения взаимодействия между ними в рамках Платформы;
• В связи с привлечением третьих лиц – поставщиков услуг для оказания услуг Правообладателю. Таким поставщикам услуг Персональная информация передается с единственной целью оказания услуг Правообладателю. В частности, все данные Платформы хранятся в сервисе «Яндекс.Облако» (Yandex Cloud), принадлежащем ООО «Яндекс.Облако», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16; информация, получаемая через формы обратной связи, обрабатывается с использованием платформы Тильда Паблишинг (Tilda Publishing, https://tilda.cc/ru/), правообладателем которой является индивидуальный предприниматель Обухов Никита Валентинович; при рассмотрении заявлений владельца банковской карты о возврате платежа по причине мошеннической операции предоставленная Пользователем информация может передаваться Правообладателем обслуживающему Правообладателя банку или платежному сервису.
• В связи с передачей Платформы Правообладателя во владение, пользование или собственность третьего лица, или уступкой прав по заключенным с Пользователем договорам в пользу третьего лица;
• По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;
• Для защиты прав и законных интересов Правообладателя в связи с нарушением или признанием недействительными заключенных с Пользователем Договоров.

7. Хранение, изменение и удаление персональных данных

7.1. Правообладатель осуществляет обработку и хранение персональных данных Пользователя до достижения цели их обработки или утраты необходимости в ее достижении, невозможности обеспечения правомерности обработки персональных данных, либо отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки на основании договора или действующего законодательства.

7.2. Пользователь вправе в любой момент отредактировать или удалить предоставленные им персональные данные самостоятельно – в пределах функциональных возможностей Личного кабинета или обратившись в службу поддержки Правообладателя по указанному в настоящей Политике адресу электронной почты.

7.3. Пользователь вправе удалить собственный Личный кабинет самостоятельно или обратившись в службу поддержки Правообладателя по указанному в настоящей Политике адресу электронной почты.

7.4. При достижении цели обработки персональных данных Пользователя или при утрате необходимости в ее достижении, либо в случае невозможности обеспечения правомерности обработки персональных данных, а также в случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, Правообладатель в срок, не превышающий 30 дней с даты возникновения соответствующего основания, обязан уничтожить такие персональные данные в порядке, предусмотренном локальными актами Правообладателя.

8. Изменение Политики конфиденциальности

8.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Правообладателя, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

8.2. Действующая редакция Политики находится на Сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу https://planny24.ru/policy.


Действующая редакция Политики от 01.09.2025г.